| 1. |
Lesen Sie bitte die Garantiebestimmungen genau durch.
Innerhalb der 24 Monate
Gewährleistungspflicht bitten wir Sie, Ihre
defekte Grafikkarte an den jeweiligen
Fachhändler/Bezugsquelle einzureichen, bei
dem Sie Ihre Grafikkarte erworben haben.
(Gesetzliche Gewährleistungspflicht des
Fachhändlers beträgt 24 Monate ab dem
01.01.2002)
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| 2. |
Laden Sie bitte das Fehlerbeschreibungs-Formular herunter ( PDF / Word / Zipped PDF ) und füllen Sie es nach Möglichkeit bitte vollständig aus. Mit Hilfe dieses Formulars ist es uns möglich, einen Fehler gezielt zu suchen und zu eliminieren.
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| 3. |
Eine RMA Nummer bekommen Sie über die E-Mail: rma--at--gainward.de
.
Bei technischen Fragen schreiben Sie bitte eine E-Mail
an support--at--gainward.de .
Telefonisch erreichen Sie uns Montags bis
Freitags von 9.00 Uhr - 13.00 Uhr MEZ unter: +49-(0)89-89839-445.
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4. |
Bauen Sie das defekte Gainward Produkt aus Ihrem PC aus und legen Sie es in eine Antistatik-Tüte. (Das ist die silbrig glänzende Verpackung, in der Ihre Grafikkarte eingepackt war).
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5. |
Legen Sie das Gainward Produkt in einen ausreichend dimensionierten, gefütterten Karton mitsamt dem ausgefüllten RMA Formular ( PDF / Word / Zipped PDF
) und dem Kaufbeleg.
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6. |
Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihre derzeitige Anschrift auf dem Fehlerbeschreibungs-Formular befindet.
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7. |
Die RMA-Nr. gut lesbar
aussen auf dem Paket anbringen
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8. |
Senden Sie bitte die defekte Ware an folgende Adresse:
Gainward Europe GmbH
RMA Department / Technical Support
Lochhamer Strasse 29
Rückgebäude
82152 Martinsried / München
DEUTSCHLAND
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Nur vollständig ausgefüllte RMA Formulare werden bearbeitet
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Rücksendungen unfrei und/oder ohne RMA-Nr. gehen ungeöffnet an Sie zurück
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Bitte die Rechnungskopie nicht vergessen
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Die RMA-Nr. hat 30 Tage Gültigkeit
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Unberechtigte Reklamationen sind kostenpflichtig
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Mit freundlichen Grüssen
GAINWARD Europe RMA Department |
